Kostenloser Rückversand

Einfacher Rückversand

Sollte Ihnen etwas nicht passen oder gefallen, können Sie alle Grube Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung aus Deutschland ist für Sie kostenlos, aus dem Ausland tragen Sie die unmittelbaren Kosten.

 

Sollten Sie einmal Grund zu einer Rücksendung oder Reklamation haben, gehen Sie bei der Rücksendung bitte wie folgt vor:

  • Tragen Sie auf dem Rücksendeschein, der jeder Sendung beiliegt, den Grund Ihrer Rücksendung ein und ggf. auch direkt den gewünschten Umtausch und legen ihn in das Paket
  • Verpacken Sie die Ware ordnungsgemäß mit Umverpackung (den Versandaufkleber bitte nicht direkt auf die Artikelverpackung kleben!)
  • Kleben Sie den beiliegenden Versandaufkleber auf das Paket und geben dies bitte bei dem zuständigen Lieferdienst ab (DHL = Deutsche Post, DPD = Deutscher Paketdienst)
  • Bewahren Sie den Nachweis für die Rücksendung (Einlieferungsnachweis mit Sendungsnummer) auf

Sollte der Versandaufkleber der Sendung einmal nicht beiliegen, und es handelt sich nicht um Sperr- oder Gefahrgut, können Sie sich hier einen Aufkleber für DHL erstellen

 

Von Umtausch/Rücksendung ausgeschlossen sind:

  • Getragene, verunreinigte und gewaschene Waren
  • Sonderanfertigungen
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Sollten Sie Sperrgut, Gefahrgut oder Speditionssendungen zurücksenden möchten, geben Sie uns bitte telefonisch Bescheid:

Tel. +49 5194 900-280

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